POLÍTICA DE GARANTÍA

Fecha de entrada en vigor: octubre de 2025

NAMCOR LTD. ofrece una garantía limitada de acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y otras leyes de protección al consumidor aplicables del Reino Unido.

1. Qué está cubierto

Se garantiza que los productos NAMCOR™ están libres de defectos de fabricación en el momento de la entrega.

Si se descubre un defecto dentro de los 6 meses posteriores a la compra, y no está causado por mal uso o desgaste, usted puede tener derecho a:

Una reparación
Un reemplazo
O un reembolso parcial

2. Qué no está cubierto

Esta garantía no cubre:

Daños debidos a mal uso, negligencia, instalación incorrecta o modificación
Desgaste normal o daño cosmético
Uso incompatible con el propósito previsto del producto

3. Duración de la garantía

Clientes del Reino Unido y la UE: la cobertura de la garantía es válida durante 6 meses a partir de la fecha de entrega, según lo exige la ley.
Clientes internacionales (fuera del Reino Unido y la UE): Se puede ofrecer soporte de garantía a nuestra discreción y no está garantizado a menos que lo requiera la ley local.

No se proporcionan garantías extendidas a menos que se indique explícitamente.

4. Cómo presentar una reclamación de garantía

Para iniciar una reclamación:

Envíe un correo electrónico a support.tools@namcor.co.uk con su número de pedido, una descripción del problema y fotos o videos relevantes.
Es posible que solicitemos que se devuelva el producto para su inspección.

Si se confirma que el problema es un defecto de fabricación, ofreceremos una solución adecuada.